よくある質問

こちらのWebサイトからご注文いただけます。注文方法は利用ガイドをご確認ください。

オンラインでのクレジットカード決済（Visa / Master / JCB / Amex / Diners）のみとなります。

本サイトからの注文が完了されると、LINEまたはメールにて通知が届きます。万が一届いていない場合は、お問い合わせフォームまたは「ハックツ！」LINE公式アカウントのチャットからご連絡ください。またご注文内容はご自身のアカウント管理画面からもご確認いただけます。

商品を注文後、注文完了ページにて発行が可能です。注文完了時のメールからいつでも注文完了ページを確認できます。

ご注文完了後に変更・キャンセルをされたい場合は、お問い合わせフォームまたは「ハックツ！」LINE公式アカウントのチャットからご連絡ください。商品配送日の2日前正午までは無料で受け付けます。ご連絡の際にはご注文番号をお伝えください。商品配送日の2日前正午以降のキャンセルはできませんので、商品は予定通り発送されますのでご了承ください。

FujisawaSSTにお住まいの方へはハコボ配送（ロボット）にて商品をお届けします。
それ以外のエリアへお住まいの方へは通常配送（指定住所配送、不在時は置き配）にて商品をお届けします。
ハックツ！受け取りスポットでの商品のお受け取りはお住まいの地域に関わらずご利用いただけます。

現在は【毎週水曜日のみ】の受け取りとなります。
＜通常配送＞13－17時の間にご自宅へお届け、不在時は置き配
＜スポット受取＞14－17時の間にお客様にてスポットで受け取り
＜ハコボ配送＞14－17時の間、1時間単位で時間指定可能。※FujisawaSSTにお住まいの方限定

＜通常配送＞ご自宅のインターホンなど
＜スポット受取＞商品の受け取りが可能になったらLINEまたはメールで通知
＜ハコボ配送＞ご自宅前にロボットが到着したらLINEまたはメールで通知
LINEでログイン（LINE連携）されている方には「ハックツ！」LINE公式アカウントからメッセージで通知し、その他の方には登録されたメールアドレス宛に通知します。

ご自宅に配送した際、受取に出られない場合は置き配をさせていただきます。ただしスタッフが置き配不能と判断した場合は持ち帰らせていただくこともございます。その際はLINEまたはメールでご連絡を差し上げます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームまたは「ハックツ！」LINE公式アカウントのチャットから内容をご連絡ください。その際にはご注文番号もお伝えください。

退会をご希望の方は、お問い合わせフォームまたは「ハックツ！」LINE公式アカウントのチャットからご連絡ください。